1. Qui sommes-nous ?
Notre site web est : https://liveroom.re.
Nom de l’entreprise : Liveroom.
Adresse : [Adresse physique si applicable].
Contact : contact@liveroom.re.
2. Utilisation des données personnelles collectées
Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez notre site :
- Données personnelles : nom, adresse e-mail, préférences de compte.
- Données transactionnelles : informations sur les commandes et paiements.
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, cookies.
- Données issues des interactions : commentaires, messages via formulaires de contact.
Ces données sont collectées pour :
- La gestion de votre compte et de vos commandes.
- L’amélioration de nos services et de l’expérience utilisateur.
- La sécurisation de notre site.
- Des actions marketing, sous réserve de votre consentement.
3. Commentaires
Quand vous laissez un commentaire sur notre site, nous collectons les données affichées dans le formulaire ainsi que votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur pour détecter les spams.
4. Médias
Si vous téléversez des images, évitez d’inclure des données EXIF/GPS, car elles peuvent être extraites par d’autres utilisateurs.
5. Formulaires de contact
Les données envoyées via un formulaire de contact (nom, e-mail, message) sont conservées pendant 6 mois pour les demandes liées au service client, mais ne sont pas utilisées à des fins commerciales sans votre accord.
6. Cookies
Nous utilisons des cookies pour :
- Améliorer la navigation sur le site.
- Stocker vos préférences utilisateur.
- Collecter des données anonymes pour analyser l’audience.
Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies.
7. Statistiques et mesures d’audience
Nous utilisons Google Analytics pour analyser l’audience du site. Politique de Google Analytics : https://policies.google.com/privacy.
8. Utilisation et transmission de vos données personnelles
Nous partageons vos données uniquement avec des prestataires tiers nécessaires :
- Notre Hébergeur web
- Notre Passerelles de paiement
Vos données ne sont jamais revendues.
9. Durées de stockage de vos données
- Les données des commentaires sont conservées indéfiniment.
- Les données transactionnelles sont conservées pendant 10 ans (obligation comptable).
- Les statistiques de visite sont conservées pendant 1 an.
10. Vos droits sur vos données
Vous avez le droit de :
- Accéder à vos données.
- Demander leur rectification ou suppression.
- Vous opposer à leur traitement.
- Demander leur portabilité.
Contactez-nous à contact@liveroom.re pour exercer vos droits.
11. Où vos données sont envoyées
Certaines données peuvent être stockées hors de l’Union Européenne. Nous nous assurons qu’elles bénéficient d’un niveau de protection conforme au RGPD.
12. Informations de contact
Pour toute question sur la protection des données, contactez-nous à contact@liveroom.re.
13. Comment nous protégeons vos données
Nous mettons en place :
- Le chiffrement des données sensibles.
- L’authentification à deux facteurs.
- Une surveillance régulière de la sécurité du site.
14. Procédures en cas de fuite de données
En cas de violation de données, nous informerons les autorités compétentes et les utilisateurs concernés sous 72 heures.
15. Services tiers qui nous transmettent des données
Nous recevons des données depuis des services tels que Google et Facebook pour des analyses de performances et du ciblage publicitaire.
16. Opérations de marketing automatisé et profilage
Nous pouvons utiliser des outils de marketing pour afficher des publicités personnalisées en fonction de votre activité sur le site.
17. Affichage des informations réglementaires
Si nous sommes soumis à des obligations réglementaires spécifiques, ces informations seront affichées ici.